Politique de Retours et Remboursements
Nous comprenons que choisir le bon conteneur maritime est essentiel pour vos besoins logistiques. Dans le cas où vous auriez besoin de retourner un conteneur ou de demander un remboursement, nous souhaitons rendre ce processus aussi simple et transparent que possible. Veuillez prendre connaissance de notre politique de retours et remboursements ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur les procédures à suivre.
Retours de Conteneurs Maritimes
Si le conteneur maritime reçu ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement complet. Assurez-vous que le conteneur est dans son état d’origine et n’a pas été utilisé pour un chargement. Veuillez noter que certains cas spécifiques peuvent être exclus de notre politique de retours. Consultez nos termes et conditions pour plus de détails.
Processus de Retour
Contactez notre équipe du service client pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (NAR).
Assurez-vous de vider complètement le conteneur et de le nettoyer avant de le retourner.
Emballez soigneusement le conteneur et assurez-vous qu’il est sécurisé pour le transport.
Incluez le numéro d’autorisation de retour (NAR) sur l’emballage extérieur du conteneur.
Organisez le retour du conteneur conformément aux instructions fournies par notre équipe du service client.
Remboursements
Après avoir reçu et inspecté le conteneur retourné pour vérifier qu’il est conforme à notre politique de retours, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial que vous avez utilisé lors de l’achat.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retours et remboursements pour les conteneurs maritimes, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience d’achat de conteneurs maritimes aussi agréable que possible.